Text
Peranan Organizational Citizenship Behavior (OCB): dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan
Organizational Citizenship Behavior atau kewarganegaraan organisasional sangat terkenal dalam perilaku organisasi saat pertama kali diperkenalkan sekitar 20 tahun yang lalu dengan dasar teori disposisi atau kepribadian dan sikap kerja. Dasar kepribadian untuk Organizational Citizenship Behavior (OCB) merefleksikan ciri predsiposisi karyawan yang kooperatif, suka menolong, perhatian, dan bersunguh-sungguh. Sedangkan dasar sikap mengidentifikasikan bahwa karyawan terlibat dalam Organizational Citizenship Behavior (OCB) untuk membalas tindakan organisasi.
Buku "Peranan Organizational Citizenship Behavior (OCB) dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan" disusun untuk memberikan gambaran dan pembahasan mengenai sejarah, pengertian, motif dan manfaat Organizational Citizenship Behavior (OCB). Selain itu juga dibahas mengenai beberapa faktor internal dan faktor eksternal bagaimana OCB itu terbentuk, sehingga diharapkan akan memberikan dampak positif terhadap kinerja maupun kualitas pelayanan. Buku ini sangat menarik untuk dibaca bagi para mahasiswa, pengajar, dan masyarkat yang ingin memahami dan mendalami mengenai Organizational Citizenship Behavior (OCB).
B00151 | 658.312 TIT p | My Library | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain