Key Performance Indicators (KPI) digunakan secara luas di seluruh dunia, namun hingga sekarang belum pernah dijelaskan secara nyata. Manajemen personel memang telah mengidentifikasi sejumlah ukuran…
“Measuring Organizational Performance” membahas cara mengukur kinerja organisasi. Dengan menggunakan pendekatan Measurement Alignment Model, buku ini menawarkan metode menyusun pengukuran kiner…